من

الإعلان هو أحد أدوات الترويج والمرحلة قبل الأخيرة في عملية التسويق والتي يتبعها أحد أهم وأخطر الخطوات، ألا وهي خدمة العملاء، ومتابعة رضاهم عن المنتجات وعن عملية البيع بشكل عام، وفي غالبية الأحوال فإن محتوي الإعلان من حيث وضوح الهدف منه وشريحة الجمهور المستهدف، كذالك جودته من الناحية الفنية، فإنه يعطي إنطباعاً إيجابياً للمستهلك عن جودة المنتج المُعلن عنه، بشرط أن تتطابق هذه الجودة وتلك الرسالة مع ما سيحصل عليه المستهلك من جودة وخدمة بعد إتمام عملية الشراء.